카카오톡 강제수집 논란, 필수 비동의 설정 방법

2026년 2월 4일부터 시행된 약관 개정으로 개인정보에 대한 카카오톡 강제수집 논란이 뜨겁습니다. 2월 11일까지 거부하지 않으면 자동 동의 처리되는데요, 대화 내용 수집 여부부터 서비스 이용 제한 진실까지 핵심 내용을 정리했습니다.

지금 바로 내 데이터를 지키는 설정 방법을 확인하고 원치 않는 정보 수집을 차단하세요.

개인정보 카카오톡 강제수집, 대체 뭐가 바뀌는 걸까?

요즘 단톡방이나 커뮤니티에서 “카톡이 내 정보를 막 가져간다”는 이야기 때문에 불안하신 분들 많으시죠? 저도 처음엔 광고성 루머인 줄 알았는데, 확인해 보니 2026년 2월 4일부터 카카오의 서비스 약관이 실제로 개정되었더라고요.

이번 개정의 핵심은 우리가 카카오톡을 쓰면서 남기는 ‘이용 기록’과 ‘이용 패턴’을 카카오가 더 폭넓게 분석해서 맞춤형 광고나 AI 서비스(카나나 등) 학습에 쓰겠다는 거예요.

주요 개정 내용 요약

• 수집 범위 확대: 프로필 변경 이력, 게시물 조회 흔적, 서비스 이용 패턴 등 ‘행태 정보’ 수집.
• 자동 동의 구조: 2월 4일 시행 후 7일 이내(2월 11일까지) 거부 의사를 밝히지 않으면 자동으로 동의한 것으로 간주함.
• 이용 제한 논란: 약관에 동의하지 않을 경우 원칙적으로 서비스 이용 계약이 해지될 수 있다고 명시되어 사실상 ‘강제 동의’라는 비판을 받고 있어요.

“내 대화 내용도 다 읽는다고?” 팩트체크 해봤습니다

솔직히 가장 걱정되는 게 “내가 친구랑 나눈 비밀스러운 대화도 AI가 공부하는 거 아냐?” 하는 부분이잖아요.

결론부터 말씀드리면, 카카오 측은 대화 텍스트 자체를 수집하는 것이 아니라 ‘누구와, 언제, 얼마나 자주 대화하는지’ 같은 메타데이터를 수집하는 것이라고 해명했습니다.

근데 알고 보니 이용자들 입장에서는 이것도 개인의 생활 패턴이 다 드러나는 거라 찜찜한 건 매한가지더라고요.

개인정보수집에 반하거나 불명확하고, 강제적인 내용으로 회원가입 유지를 하도록 강요한다면 개인정보보호위원회에 문의해봐야 하는 건 아닌지…

개인정보보호위원회 홈페이지 바로가기

거부하면 진짜 카톡 못 쓰나요?

이게 참 애매한 부분인데요, 카카오는 “약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있다”고 명시했습니다.

하지만 최근 시민단체(민변 등)와 정치권에서 ‘시장 지배적 지위를 이용한 강제 수집’이라며 강력하게 비판하고 있어서, 당장 2월 11일이 지나자마자 전 국민의 카톡이 먹통이 되지는 않을 것 같아요.

다만, 앞으로 나올 새로운 기능(AI 요약 등) 사용이 제한될 가능성은 매우 높습니다.

내 소중한 정보 지키는 설정 방법 (지금 당장 하세요!)

진짜 불안하신 분들은 그냥 가만히 계시면 안 돼요. “그냥 쓰면 되지” 하다가 나도 모르게 모든 정보 활용에 체크된 꼴이 되거든요. 의외로 설정 메뉴 구석구석에 숨겨진 항목들이 많으니 지금 핸드폰 들고 따라 해 보세요.

개인정보 수집 및 광고 활용 차단 경로

• 1단계: 카카오톡 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 클릭 → [전체 설정] 클릭
• 2단계: [카카오계정] 항목 클릭 → 상단 탭 또는 하단 [계정 이용] 클릭 → 하단 [서비스 이용 동의] 메뉴로 접속
• 3단계: 리스트 중 ‘선택’이라고 적힌 항목들(맞춤형 광고 노출, 위치정보 이용 등)을 모두 비활성화(회색 버튼)로 바꿔주세요!

제 경우엔 특히 ‘위치정보 이용 동의’랑 ‘광고성 정보 수신’은 꼭 꺼두는 편이에요. 생각보다 “막” 수집되는 걸 막는 데 효과가 있더라고요.

물론 필수 약관 자체를 거부하는 버튼은 앱 내에 따로 없어서, 정말 싫다면 고객센터를 통해 탈퇴하거나 대체 메신저를 고민해야 하는 상황인 게 좀 아쉽긴 합니다.